Politica di trattamento dei dati personali dei titolari di Baquianos Travel & Adventure
In conformità con quanto previsto dalla Legge Statutaria 1581 del 2012 e dal relativo Decreto Regolatore 1377 del 2013, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE adotta la presente politica di trattamento dei dati personali, che sarà informata a tutti i titolari dei dati raccolti o che in futuro saranno ottenuti nell’esercizio della gestione commerciale, degli impegni contrattuali e nel rispetto delle normative applicabili a fornitori e appaltatori, incluse ma non limitate alle normative fiscali e commerciali.
In questo modo, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE dichiara di garantire i diritti alla riservatezza, all'intimità, al buon nome e all'autonomia, nel trattamento dei dati personali, e di conseguenza tutte le sue azioni saranno regolate dai principi di liceità, finalità, libertà, veridicità. ovvero qualità, trasparenza, accesso e circolazione limitati, sicurezza e riservatezza.
Tutte le persone che, nello svolgimento di diverse attività contrattuali, commerciali, lavorative, tra le altre, sia permanenti che occasionali, forniscono a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE qualsiasi tipo di informazione o dato personale, potranno conoscerli, aggiornarli e rettificarli .
I. IDENTIFICAZIONE DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
DENOMINAZIONE AZIENDA: GUIAS Y BAQUIANOS TOUR SAS , persona giuridica, identificata con NIT: 800071779 - 4 Iscritta alla Camera di Commercio della città di Santa Marta.
INDIRIZZO E INDIRIZZO: BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE ha il suo indirizzo nella città di Santa Marta in via 10c #1C-59.
E-MAIL: mercado@baquianos.co
TELEFONO: 4319667
II. QUADRO GIURIDICO
Costituzione politica, articolo 15.
Legge 1266 del 2008
Legge 1581 del 2012
Decreti regolatori 1727 del 2009 e 2952 del 2010,
Decreto Regolamentare Parziale 1377 del 2013
Sentenze C - 1011 del 2008, e C - 748 del 2011, della Corte Costituzionale
III. AMBITO DI APPLICAZIONE
Questa politica sarà applicabile ai dati personali registrati in qualsiasi database BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE il cui proprietario sia una persona fisica.
IV. DEFINIZIONI
Ai fini della presente policy ed in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, verranno prese in considerazione le seguenti definizioni [1] .
Autorizzazione: Consenso preventivo, espresso ed informato del Titolare ad effettuare il Trattamento dei dati personali.
Informativa sulla privacy: comunicazione verbale o scritta generata dal Titolare, indirizzata al Titolare per il trattamento dei suoi dati personali, attraverso la quale viene informato circa l'esistenza delle politiche di trattamento delle informazioni che saranno loro applicabili, le modalità per accedervi e le finalità del trattamento che si intende riservare ai dati personali.
Database: insieme organizzato di dati personali oggetto di trattamento.
Incombente: persona che è succeduta ad un altro per la morte di quest'ultimo (erede).
Dati personali: qualsiasi informazione collegata o associabile a una o più persone fisiche determinate o determinabili.
Dati pubblici: sono dati che non sono semi-privati, privati o sensibili. Sono considerati dati pubblici, tra gli altri, i dati relativi allo stato civile delle persone, alla loro professione o mestiere, nonché al loro status di commerciante o dipendente pubblico. Per la loro natura, dati pubblici possono essere contenuti, tra gli altri, in pubblici registri, documenti pubblici, gazzette e bollettini ufficiali e in sentenze giudiziarie debitamente eseguite e non soggette a riservatezza.
Dati sensibili: Per dati sensibili si intendono i dati che ledono la riservatezza del Titolare o il cui uso improprio può generare discriminazioni, come ad esempio rivelare l'origine razziale o etnica, l'orientamento politico, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza a sindacati, organizzazioni sociali, umane. diritti o che promuovono gli interessi di qualsiasi partito politico o che garantiscono i diritti e le garanzie dei partiti politici dell'opposizione, nonché dati relativi alla salute, alla vita sessuale e dati biometrici.
Responsabile del trattamento: persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che, singolarmente o in associazione con altri, effettua il Trattamento dei dati personali per conto del Titolare.
Responsabile del Trattamento: Persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che da sola o in associazione con altri, decide in merito alla gestione delle banche dati e/o al Trattamento dei dati.
Titolare: Persona fisica i cui dati personali sono oggetto del Trattamento.
Elaborazione: qualsiasi operazione o insieme di operazioni sui dati personali, come raccolta, conservazione, utilizzo, diffusione o cancellazione.
Trasferimento: il trasferimento dei dati avviene quando il responsabile e/o l'incaricato del trattamento dei dati personali, situato in Colombia, invia le informazioni o i dati personali ad un destinatario, che a sua volta è responsabile del trattamento e si trova all'interno o fuori dal paese.
Trasmissione: trattamento di dati personali che comporta la loro comunicazione all'interno o all'esterno del territorio della Repubblica di Colombia quando lo scopo è quello di effettuare il trattamento da parte del responsabile per conto del responsabile.
V. PRINCIPI
Al fine di garantire la protezione dei dati personali, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE applicherà in modo armonioso e completo i seguenti principi, alla luce dei quali devono essere effettuati il trattamento, il trasferimento e la trasmissione dei dati personali [2] :
Principio di liceità del trattamento dei dati: Il trattamento dei dati è un'attività regolamentata, che deve essere soggetta alle disposizioni di legge vigenti e applicabili che regolano la materia.
Principio della finalità: l'attività di trattamento dei dati personali svolta da BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE o alla quale ha accesso, obbedirà a uno scopo legittimo in linea con la Costituzione Politica della Colombia, di cui deve essere informato il rispettivo proprietario dei dati personali.
Principio di libertà: il trattamento dei dati personali può essere effettuato solo previo consenso espresso e informato del Titolare. I dati personali non possono essere ottenuti o divulgati senza previa autorizzazione, o in assenza di un mandato legale, statutario o giudiziario che richieda il consenso.
Principio di veridicità o qualità: le informazioni oggetto di Trattamento dei Dati Personali devono essere veritiere, complete, esatte, aggiornate, verificabili e comprensibili. È vietato il Trattamento di dati parziali, incompleti, frammentati o fuorvianti.
Principio di trasparenza: Nel trattamento dei dati personali, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE garantirà al Titolare il diritto di ottenere, in qualsiasi momento e senza restrizioni, informazioni sull'esistenza di qualsiasi tipo di informazione o dato personale che sia di interesse o proprietà.
Principio di accesso e diffusione limitati: Il trattamento dei dati personali è sottoposto ai limiti che derivano dalla loro natura, dalle disposizioni di legge e della Costituzione. Di conseguenza, il trattamento potrà essere effettuato solo da persone autorizzate dal titolare e/o dai soggetti previsti dalla legge. I dati personali, ad eccezione delle informazioni pubbliche, potrebbero non essere disponibili su Internet o altri mezzi di diffusione o comunicazione di massa, a meno che l'accesso non sia tecnicamente controllabile per fornire una conoscenza riservata solo ai titolari o a terzi autorizzati ai sensi di legge. A tal fine, l'obbligo di BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE sarà medio.
Principio di sicurezza: le informazioni oggetto di trattamento da parte di BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE devono essere trattate con le misure tecniche, umane e amministrative necessarie per garantire la sicurezza dei registri, evitando la loro adulterazione, perdita, consultazione, uso o accesso non autorizzato o fraudolento.
Principio di riservatezza: Tutte le persone che, in BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , amministrano, gestiscono, aggiornano o hanno accesso alle informazioni di qualsiasi tipo presenti nei database, sono obbligate a garantire la riservatezza delle informazioni, per le quali si impegnano a preservarle e mantenerle in in modo strettamente confidenziale e non rivelare a terzi, tutte le informazioni di cui vengono a conoscenza nello svolgimento ed esercizio delle proprie funzioni; salvo quando si tratti di attività espressamente autorizzate dalla normativa sulla protezione dei dati. Tale obbligo permane e proseguirà anche dopo la cessazione del rapporto con uno qualsiasi degli incarichi compresi nel Trattamento.
SEGA. DIRITTI DEL TITOLARE DEI DATI
In conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, i diritti dei titolari dei dati personali sono i seguenti:
A. Accedere, conoscere, aggiornare e rettificare i tuoi dati personali nei confronti di BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE in qualità di titolare del trattamento. Questo diritto può essere esercitato, tra gli altri, contro dati parziali, inesatti, incompleti, frammentati, fuorvianti o il cui trattamento è espressamente vietato o non è stato autorizzato.
B. Richiedere la prova dell'autorizzazione concessa a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE per il trattamento dei dati, con qualsiasi mezzo valido, tranne nei casi in cui l'autorizzazione non è necessaria [3]
C. Essere informato da BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , su richiesta, riguardo all'uso che è stato fatto dei tuoi dati personali.
D. Presentare alla Soprintendenza dell'Industria e del Commercio, o all'ente che ne fa le veci, reclami per violazioni delle disposizioni della Legge 1581 del 2012 e delle altre norme che la modificano, aggiungono o completano, dopo aver elaborato una consultazione o una richiesta presso BAQUIANOS TRAVEL. & AVVENTURA
E. Revocare l'autorizzazione e/o richiedere la cancellazione dei dati quando il trattamento non rispetta i principi, i diritti e le garanzie costituzionali e legali.
F. Accesso gratuito ai tuoi dati personali che sono stati trattati, almeno una volta ogni mese di calendario, e ogni volta che ci sono modifiche sostanziali a questa politica che motivano nuove domande.
Tali diritti possono essere esercitati da:
- Il proprietario, che dovrà dimostrare sufficientemente la propria identità con i diversi mezzi messi a disposizione di BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE
- Gli aventi causa del titolare dovranno dimostrare tale qualità.
- Il rappresentante e/o procuratore del titolare, previo accreditamento della rappresentanza o procura.
- Un altro a favore o per il quale il proprietario ha stipulato.
Le informazioni e/o i dati personali raccolti sono i seguenti:
Tipo di persona:
Naturali: nomi e cognomi, tipo di identificazione, numero di identificazione, sesso, stato civile e data di nascita, email, dati finanziari (conti bancari).
Informazioni legali: nome dell'azienda, NIT, indirizzo, telefono, cellulare, e-mail, paese, città, dati finanziari (conti bancari).
Per entrambe le tipologie di persone, queste informazioni saranno necessarie per facilitare viaggi, tour o altri servizi, comprese le preferenze come classe di viaggio o tour, nomi e cognomi dei passeggeri (tipo di documento, numero di documento, data di nascita, nome, cognome, sesso, email, nazionalità, data di scadenza del passaporto), contatti in caso di incidente, malattie subite o qualsiasi altra anomalia (nomi e cognomi, numero di telefono), fobie, allergie, preferenze alimentari, certificato di non essere sotto l'influenza di farmaci o sostanze psicoattive o alcoliche, interventi chirurgici eseguiti prima dei tour, capacità fisica di nuotare e fare trekking e altre restrizioni.
- Dati del titolare della carta: tipo di documento, numero del documento, numero di telefono, indirizzo, email, nomi, numero della carta, data di scadenza e banca.
- Richiesta di preventivo: nomi, cognomi, numeri di telefono, città ed email.
- Informazioni sul viaggio o tour: tipo di richiesta, destinazione, data di partenza, durata, numero di adulti, numero di bambini, cibo, servizi aggiuntivi, servizio di trasporto, budget a persona.
- Contattaci: nomi, cognomi, email, oggetto, messaggio.
- Chat online "Tour Operator": nome, email, qual è la tua domanda, come possiamo aiutarti?
- Richiesta di reclamo: nomi, numero di identificazione, numeri di telefono, email e commenti.
- Segnala problemi tecnici: nomi, cognomi, email e commenti.
Dati biometrici: immagini, video, audio, impronte digitali che identificano o rendono identificabili i nostri clienti, utenti o qualsiasi persona che entra, si trova o transita in qualsiasi luogo in cui BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE abbia implementato dispositivi per acquisire tali informazioni.
Questi dati possono essere archiviati e/o trattati su server ubicati in centri di elaborazione dati, di proprietà o in contratto con fornitori, ubicati in paesi diversi, previa autorizzazione dei nostri clienti/utenti, previa accettazione della presente politica di trattamento e protezione dei dati personali, così come la sua diffusione attraverso i social network appartenenti a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE
Diritti dei bambini e degli adolescenti
Nel trattamento dei dati personali sarà garantito il rispetto dei diritti prevalenti dei minori.
È vietato il trattamento di dati personali di minori, ad eccezione di quelli che hanno carattere pubblico, ed in tal caso il trattamento dovrà rispettare i seguenti parametri:
A. Rispondere e rispettare gli interessi dei minori
B. Garantire il rispetto dei diritti fondamentali dei minori.
È compito dello Stato e degli enti scolastici di ogni ordine e grado informare e formare i rappresentanti legali e i tutori sui possibili rischi che i bambini e gli adolescenti corrono in relazione al trattamento improprio dei loro dati personali, e fornire conoscenza circa le modalità responsabili e sicure utilizzo da parte di bambini e adolescenti dei propri dati personali, il loro diritto alla privacy e alla protezione dei propri dati personali e di quelli degli altri.
VII. OBBLIGHI DI BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE IN QUALITÀ DI TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE riconosce la titolarità dei dati personali detenuti dagli individui e di conseguenza questi possono decidere esclusivamente in merito. Pertanto, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE utilizzerà i dati personali per adempiere alle finalità espressamente autorizzate dal titolare o dalle normative vigenti.
Nel trattamento e nella protezione dei dati personali, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE avrà i seguenti doveri, fatti salvi gli altri previsti dalle disposizioni che regolano o regolano questa materia:
A. Garantire al titolare, in ogni momento, il pieno ed effettivo esercizio del diritto di habeas data.
B. Richiedere e conservare copia della rispettiva autorizzazione concessa dal titolare al trattamento dei dati personali.
C. Informare debitamente il proprietario circa lo scopo della raccolta e i diritti a lui concessi in virtù dell'autorizzazione concessa.
D. Mantenere le informazioni nelle condizioni di sicurezza necessarie per prevenirne l'alterazione, la perdita, la consultazione, l'uso o l'accesso non autorizzato o fraudolento.
E. Garantire che le informazioni siano vere, complete, accurate, aggiornate, verificabili e comprensibili.
F. Aggiornare tempestivamente l'informativa, affrontando così tutti i nuovi sviluppi riguardanti i dati del titolare. Inoltre, devono essere implementate tutte le misure necessarie affinché le informazioni siano mantenute aggiornate.
G. Correggere le informazioni quando non sono corrette e comunicare ciò che è pertinente.
H. Rispettare le condizioni di sicurezza e privacy delle informazioni del proprietario.
Ehi. Trattare le domande e i reclami presentati nei termini stabiliti dalla legge.
J. Identificare quando determinate informazioni sono oggetto di discussione da parte del proprietario.
K. Informare su richiesta del titolare circa l'uso fatto dei propri dati.
l. Informare il garante della privacy quando si verificano violazioni dei codici di sicurezza e ci sono rischi nella gestione delle informazioni dei titolari.
M. Rispettare le prescrizioni e le istruzioni emanate dalla Soprintendenza all'Industria e al Commercio sulla specifica materia.
N. Utilizzare esclusivamente dati il cui trattamento è stato preventivamente autorizzato secondo quanto previsto dalla Legge 1581 del 2012.
O. Garantire l'uso appropriato dei dati personali di bambini e adolescenti, nei casi in cui il trattamento dei loro dati è autorizzato.
P. Registrare nella banca dati la legenda “reclamo in corso” secondo le modalità regolamentate dalla legge.
Q. Inserire la legenda "informazioni in discussione giudiziaria" nel database una volta notificati dall'autorità competente circa procedimenti giudiziari relativi alla qualità dei dati personali.
R. Astenersi dal diffondere informazioni controverse da parte del titolare e il cui blocco sia stato disposto dalla Soprintendenza all'Industria e al Commercio.
S. Consentire l'accesso alle informazioni solo alle persone che possono avervi accesso.
T. Utilizzare i dati personali del titolare solo per quegli scopi per i quali è debitamente autorizzato e rispettando in ogni caso la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
VIII. AUTORIZZAZIONE E CONSENSO DEL TITOLARE
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE richiede il consenso libero, preventivo, espresso e informato del titolare dei dati personali per il loro trattamento, salvo nei casi espressamente autorizzati dalla legge, vale a dire:
A. Informazioni richieste da un ente pubblico o amministrativo nell'esercizio delle sue funzioni legali o per ordine del tribunale.
B. Dati pubblici.
C. Casi di emergenza medica o sanitaria.
D. Trattamento delle informazioni autorizzato dalla legge per scopi storici, statistici o scientifici.
E. Dati relativi al Registro Civile delle Persone
Dichiarazione di autorizzazione
L'autorizzazione a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE per il trattamento dei dati personali sarà rilasciata da:
- Il proprietario, che dovrà dimostrare sufficientemente la propria identità attraverso i diversi mezzi che BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE mette a disposizione.
- Gli aventi causa del titolare dovranno dimostrare tale qualità.
- Il rappresentante e/o procuratore del titolare, previo accreditamento della rappresentanza o procura.
- Un altro a favore o per il quale il proprietario ha stipulato.
Significa concedere l'autorizzazione
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE otterrà l'autorizzazione attraverso diversi mezzi, compresi i mezzi fisici, elettronici e Internet, o in qualsiasi altro formato che in ogni caso consenta di ottenere il consenso attraverso un comportamento inequivocabile attraverso il quale si conclude che se non è stato fornito lo stesso dal titolare o persona a ciò autorizzata, i dati non sarebbero stati conservati né acquisiti nel database.
L'autorizzazione sarà richiesta da BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE prima del trattamento dei dati personali.
Prova di autorizzazione
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE conserverà la prova dell'autorizzazione concessa dai proprietari dei dati personali per il loro trattamento, per il quale utilizzerà i meccanismi attualmente a sua disposizione e adotterà le azioni necessarie per mantenere la registrazione della forma e della data e su cui è stato ottenuto. Di conseguenza , BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE può creare archivi fisici o archivi elettronici realizzati direttamente o tramite terzi incaricati a tale scopo.
Revoca dell'autorizzazione.
I titolari dei dati personali possono in qualsiasi momento revocare l'autorizzazione concessa a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE per il trattamento dei propri dati personali o richiederne la cancellazione, purché ciò non sia impedito da una disposizione legale o contrattuale. BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE stabilirà meccanismi semplici e gratuiti che consentiranno al titolare di revocare la propria autorizzazione o richiedere la cancellazione dei propri dati personali, almeno con lo stesso mezzo con cui è stata concessa.
Per quanto sopra, si deve tenere conto che la revoca del consenso può esprimersi, da un lato, interamente in relazione alle finalità autorizzate, e pertanto BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE dovrà cessare qualsiasi attività di trattamento dei dati; e dall'altro in parte in relazione a determinati tipi di trattamento, nel qual caso saranno questi quelli su cui cesseranno le attività di trattamento, ad esempio per scopi pubblicitari, tra gli altri. In quest'ultimo caso, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE potrà continuare a trattare i dati personali per quelle finalità in relazione alle quali il titolare non ha revocato il proprio consenso.
IX. TRATTAMENTO AL QUALE SARANNO SOTTOPOSTI I DATI E FINALITÀ DEGLI STESSI
Il trattamento dei dati personali di dipendenti, fornitori, clienti o qualsiasi persona con cui BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE ha stabilito o stabilirà un rapporto, permanente o occasionale, sarà effettuato nell'ambito del quadro giuridico che regola la materia.
In ogni caso, i dati personali potranno essere raccolti e trattati per:
A. Inviare informazioni relative a programmi, attività, notizie, contenuti per area di interesse, prodotti e altri beni o servizi offerti da BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE
B. Rispettare le normative applicabili a fornitori e appaltatori, incluse ma non limitate alle normative fiscali e commerciali
C. Rispettare le disposizioni del sistema giuridico colombiano in materia di lavoro e sicurezza sociale, tra le altre, applicabili agli ex dipendenti, ai dipendenti attuali e ai candidati per un futuro impiego.
D. Condurre sondaggi relativi ai servizi o beni di BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE
E. Adempiere a tutti i tuoi impegni contrattuali.
Il trattamento dei dati personali dei bambini e degli adolescenti procederà conformemente a quanto previsto dalla presente policy nella sezione relativa ai loro diritti.
Dati sensibili
Nel caso di dati personali sensibili, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE può utilizzarli e trattarli quando:
A. Il titolare ha rilasciato esplicita autorizzazione, salvo i casi in cui il conferimento di detta autorizzazione non è richiesto dalla legge.
B. Il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse vitale del Titolare e il Titolare è incapace fisicamente o giuridicamente. In questi casi i rappresentanti legali dovranno rilasciare la loro autorizzazione.
C. Il trattamento è effettuato nel corso di attività legittime e con le dovute garanzie da parte di una fondazione, ONG, associazione o qualsiasi altro organismo senza scopo di lucro, che abbia finalità politiche, filosofiche, religiose o sindacali, purché riferite esclusivamente ai propri iscritti o a persone che mantengono contatti regolari a causa del loro scopo. In questi casi i dati non potranno essere forniti a terzi senza l'autorizzazione del titolare.
D. Il Trattamento si riferisce ai dati necessari per il riconoscimento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
E. Il Trattamento ha finalità storiche, statistiche o scientifiche. In tal caso dovranno essere adottate misure che portino alla cancellazione dell'identità dei titolari.
Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il trattamento dei dati sensibili necessita della previa, espressa ed informata autorizzazione del titolare, che dovrà essere acquisita con ogni mezzo che possa essere oggetto di successiva consultazione e verifica.
X. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L'Informativa sulla Privacy è il documento fisico, elettronico o in altro formato messo a disposizione del Titolare per informarlo sul trattamento dei suoi dati personali. Attraverso questo documento, il titolare viene informato delle informazioni relative all'esistenza delle politiche di trattamento delle informazioni di BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE e che saranno applicabili ad esse, il modo di accedervi e le caratteristiche del trattamento che si intende fornire a loro.Informazioni personali.
L’informativa sulla privacy deve contenere, come minimo, le seguenti informazioni:
A. L'identità, l'indirizzo e i dati di contatto del responsabile del trattamento.
B. La tipologia di trattamento a cui saranno sottoposti i dati e la sua finalità.
C. I diritti del proprietario.
D. I meccanismi generali stabiliti dal responsabile affinché il titolare sia a conoscenza della politica di trattamento delle informazioni e dei cambiamenti sostanziali che si verificano in essa. In ogni caso, è necessario informare il titolare sulle modalità di accesso o consultazione della politica di trattamento delle informazioni.
E. La natura facoltativa della risposta in merito a domande su dati sensibili
XI. GARANZIE DEL DIRITTO DI ACCESSO
Per garantire il diritto di accesso del titolare dei dati, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE gli metterà a disposizione, previa accreditazione, la sua identità, legittimità o personalità del suo rappresentante, senza costi o spese di alcun tipo, in modo dettagliato e dettagliato modo, i rispettivi dati personali attraverso ogni tipo di supporto, compresi i mezzi elettronici che consentono al titolare l'accesso diretto agli stessi. Detto accesso deve essere offerto senza alcun limite e deve consentire al titolare la possibilità di conoscerli e aggiornarli on-line.
XII. PROCEDURA PER RISPONDERE A DOMANDE, RECLAMI, RICHIESTE DI RETTIFICA, AGGIORNAMENTO E CANCELLAZIONE DEI DATI
A. Interrogazioni:
I proprietari o i loro successori possono consultare le informazioni personali del proprietario che rimangono in BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , che fornirà tutte le informazioni contenute nella registrazione individuale o che sono collegate all'identificazione del Titolare.
Per quanto riguarda l'attenzione alle richieste di consultazione dei dati personali , BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE garantisce:
- Abilita i mezzi di comunicazione elettronici o di altro tipo che ritieni rilevanti.
- Prevedere forme, sistemi e altre modalità semplificate, che dovranno essere riportate nell'informativa privacy.
- Utilizza il servizio clienti o i servizi reclami che hai in funzione.
- In ogni caso, indipendentemente dal meccanismo attuato per rispondere alle richieste di consultazione, queste riceveranno risposta entro un termine massimo di dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento. Qualora non sia possibile dare seguito alla consultazione entro detto termine, l'interessato sarà informato prima della scadenza del termine di 10 giorni, esponendo le ragioni del ritardo e indicando la data in cui verrà data risposta alla sua domanda, che in nessun caso può superare i cinque giorni (5) giorni lavorativi successivi alla scadenza del primo termine.
· Le richieste possono essere inviate all'e-mail marketing@baquianos.co
B. Affermazioni
Il Titolare o i suoi aventi causa che ritengono che le informazioni contenute in un database debbano essere corrette, aggiornate o cancellate, o quando constatano la presunta violazione di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalla legge, possono presentare un reclamo a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , che saranno trattati secondo le seguenti regole:
- Il reclamo del Titolare sarà formulato mediante richiesta rivolta a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE all'indirizzo email marketing@baquianos.com o mediante comunicazione scritta indirizzata al dipartimento o all'area amministrativa, con l'identificazione del Titolare, la descrizione dei fatti accertati dare origine al reclamo, l'indirizzo e i documenti accompagnatori che si vogliono far valere. Se il reclamo è incompleto, l'interessato sarà tenuto entro cinque (5) giorni dal ricevimento del reclamo a correggere le carenze. Trascorsi due (2) mesi dalla data della richiesta, senza che il richiedente abbia presentato le informazioni richieste, si intenderà che la richiesta è stata abbandonata. Nel caso in cui la persona che riceve il reclamo non sia competente a risolverlo, lo inoltrerà alla persona competente entro un termine massimo di due (2) giorni lavorativi e informerà la parte interessata della situazione.
- Una volta ricevuta la richiesta completa, questa verrà catalogata con l'etichetta "reclamo in corso" e la relativa motivazione, entro un periodo non superiore a due (2) giorni lavorativi. Questa etichetta rimarrà finché non verrà decisa la richiesta.
- Il termine massimo per gestire il reclamo sarà di quindici (15) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data di ricevimento. Qualora non sia possibile trattare il reclamo entro tale termine, l'interessato sarà informato dei motivi del ritardo e della data in cui verrà trattato il reclamo, che in nessun caso potrà superare gli otto (8) giorni lavorativi successivi alla scadenza del primo mandato.
C. Richiesta di aggiornamento e/o rettifica
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE rettificherà e aggiornerà, su richiesta del titolare, le informazioni del titolare che risultassero incomplete o inesatte, secondo la procedura e i termini sopra indicati, per i quali verrà preso in considerazione quanto segue:
- Il titolare dovrà inviare la richiesta all'indirizzo email marketing@baquianos.com o in forma fisica indirizzata al dipartimento Marketing indicando l'aggiornamento e/o la rettifica da apportare e fornirà la documentazione a supporto della propria richiesta.
- BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE può attivare meccanismi che facilitano l'esercizio di questo diritto da parte del proprietario, purché avvantaggino il proprietario. Di conseguenza, potranno essere abilitati mezzi elettronici o altri mezzi ritenuti rilevanti, di cui si darà notizia nell'informativa sulla privacy e che sarà messa a disposizione degli interessati sul sito www.baquianos.com.
D. Richiesta di cancellazione dati
Il titolare dei dati personali ha il diritto di richiedere a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE la cancellazione (eliminazione) in uno dei seguenti casi:
- Ritenere che gli stessi non siano trattati secondo i principi, i doveri e gli obblighi previsti dalla normativa vigente.
- Non sono più necessari o rilevanti per lo scopo per il quale sono stati raccolti.
- È stato superato il periodo necessario per adempiere alle finalità per le quali sono stati raccolti.
Questa cancellazione implica l'eliminazione totale o parziale delle informazioni personali in conformità con quanto richiesto dal titolare negli archivi, file, database o trattamenti effettuati da BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE. Tuttavia, questo diritto del titolare non è assoluto e di conseguenza BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE può negare l'esercizio degli stessi quando:
A. Il proprietario ha l'obbligo legale o contrattuale di rimanere nel database.
B. La cancellazione dei dati ostacola azioni giudiziarie o amministrative legate ad obblighi fiscali, all'accertamento e al perseguimento di reati o all'aggiornamento di sanzioni amministrative.
C. I dati sono necessari per tutelare gli interessi giuridicamente tutelati del titolare; per compiere un’azione basata sull’interesse pubblico, o per adempiere ad un obbligo legalmente acquisito dal titolare.
XIII. REGISTRO NAZIONALE DELLE BANCHE DATI
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , si riserva, nei casi previsti dalla legge e nei suoi statuti e regolamenti interni, il potere di mantenere e catalogare determinate informazioni che risiedono nei suoi database o banche dati, come riservate in conformità con le normative vigenti.
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , procederà, in conformità con la normativa vigente e le norme emanate a tale scopo dal Governo Nazionale, a registrare i propri database, presso il Registro Nazionale dei Database (RNBD), che sarà amministrato dalla Soprintendenza dell'Industria e Commercio. La RNBD è l'elenco pubblico delle banche dati soggette a Trattamento che operano nel Paese; e che sarà di libera consultazione per i cittadini, secondo le norme emanate a tal fine dal Governo Nazionale.
XIV. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI E MISURE DI SICUREZZA
Nel rispetto del principio di sicurezza stabilito dalla normativa vigente, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE adotterà le misure tecniche, umane e amministrative necessarie per garantire la sicurezza dei registri, prevenendone l'alterazione, la perdita, la consultazione, l'uso o l'accesso non autorizzato o fraudolento.
XV. UTILIZZO E TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI PERSONALI DA PARTE DI BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE
In conformità con la missione di BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , e tenendo conto della natura dei rapporti permanenti o occasionali che qualsiasi persona in possesso di dati personali può avere con BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE , essa potrà effettuare il trasferimento e la trasmissione, anche a livello internazionale, di tutti i dati personali, purché siano soddisfatti i requisiti legali applicabili; e conseguentemente i titolari, con l'accettazione della presente policy, autorizzano espressamente il trasferimento e la trasmissione, anche internazionale, dei dati personali. I dati verranno trasferiti, per tutti i rapporti che potranno essere instaurati con BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE
Per il trasferimento internazionale dei dati personali dei proprietari, BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE adotterà le misure necessarie affinché i terzi siano a conoscenza e accettino di osservare questa politica, fermo restando che le informazioni personali che ricevono potranno essere utilizzate solo per questioni direttamente relativo a BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE e solo finché dura e non può essere utilizzato o destinato ad uno scopo o scopo diverso. Per il trasferimento internazionale dei dati personali si osserveranno le disposizioni dell'articolo 26 della Legge 1581 del 2012.
Le trasmissioni internazionali di dati personali effettuate da BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE non richiederanno l'informazione o il consenso del proprietario quando esiste un contratto per la trasmissione di dati personali ai sensi dell'articolo 25 del decreto 1377 del 2013.
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE può anche scambiare informazioni personali con autorità governative o altre autorità pubbliche (compresi, tra le altre, autorità giudiziarie o amministrative, autorità fiscali e organismi investigativi penali, civili, amministrativi, disciplinari e fiscali) e con terzi che partecipano a procedimenti civili legali. rappresentanti e i loro contabili, revisori dei conti, avvocati e altri consulenti e rappresentanti, perché è necessario o opportuno: (a) per rispettare le leggi applicabili, comprese le leggi diverse da quelle del proprio Paese di residenza; (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, nonché per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative diverse da quelle del tuo Paese di residenza; (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni; (f) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, tua o di altri; e (g) ottenere il risarcimento applicabile o limitare i danni che potrebbero colpirci.
XVI. RESPONSABILE E INCARICATO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
BAQUIANOS TRAVEL & ADVENTURE sarà responsabile del trattamento dei dati personali.
XVII. VALIDITÀ
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[1] Le definizioni incluse nel presente documento sono tratte dalla normativa vigente in Colombia che regola la protezione dei dati personali.
[2] I principi contenuti nel presente documento sono ripresi dalla normativa vigente in Colombia che regola la protezione dei dati personali.
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